Algemene voorwaarden

Artikel 1.

Ik ben Robert van Beek van About Life & Finance bv en Be Key bv. Je kunt me bereiken op verschillende manieren: Bellen op +31 6 22 39 68 79 of +32 486 40 28 01. Mailen kan via smallbooksbigideas@gmail.com of via robert@smallbooksbigideas.shop en questions@smallbooksbigideas.shop

We zijn alle werkdagen (telefonisch) bereikbaar tussen 10 en 16 uur. Indien we druk bezig zijn,  kun je altijd mijn voicemail inspreken!

TOEPASSELIJKHEID

Artikel 2.

Ik doe mijn best deze algemene voorwaarden onder je aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat ik voor je doe en wat ik van jou verwacht, als je één of meerdere boeken of een speaking  bij mij koopt of hebt gekocht.

HET AANBOD

Artikel 3.

Ik vertel je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je het kunt ruilen.

DE OVEREENKOMST

Artikel 4.

Je doet online zaken met me in een veilige webomgeving.

Als je een bestelling bij me doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail.

Ik voeg alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op mijn site. Het is natuurlijk wel handig als je de (digitale) bestellingsbevestiging goed bewaart.

HERROEPINGSRECHT

Artikel 5.

Heb je een boek ontvangen en ben je er niet blij mee? Dan is altijd mogelijk natuurlijk! Retourneer het dan binnen 14 dagen na ontvangst. Je ontvangt je betaling na ontvangst van het boek binnen 14 dagen terug.

VERPLICHTINGEN TIJDENS BEDENKTIJD

Artikel 6.

Tijdens de bedenktijd mag je het boek bekijken of gebruiken zoals je dat in de winkel zou doen. Gebruik je het boek zodanig dat het niet meer in ‘verkoopbaar in winkelstaat’ is, dan behouden we het recht dat je minder geld terugkrijgt.

VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

Artikel 7.

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jou beste klant!

VERPLICHTINGEN VAN BIJ HERROEPING

Artikel 8.

Zodra jij binnen 14 dagen bij mij aangeeft iets terug te willen sturen, doe ik dit:

Ik stuur na ontvangst van jouw aanvraag een bevestiging, en;

na ontvangst van het geretourneerde boek, ontvang je een deel of de totale betaling binnen 14 dagen terug. Zie ook artikel 5,6 en 7.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Artikel 9.

Je begrijpt vast dat je het boek niet kunt terugsturen als het kapot is, duidelijk gelezen of er in of op het boek getekend of geschreven is. Dat is wat we bedoelen met ‘winkelstaat’.

DE PRIJS

Artikel 10.

De prijs van het boek is inclusief btw tenzij anders vermeld. De verzendkosten bestaan uit de kosten voor verzending en de kosten van de verpakking. De verzendkosten zijn maximaal €25,00.

LEVERING EN UITVOERING

Artikel 11.

Ik doe mijn best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als een besteld boek niet meer geleverd kan worden, krijg je een bericht en je geld terug. Of ik bied een goed alternatief aan. .

BETALING

Artikel 12.

Als ik je vraag een bedrag vooruit te betalen, maken we direct na ontvangst je bestelling in orde. Klopt er iets niet in je betaalgegevens? Laat het ons dan z.s.m. weten.

KLACHTENREGELING

Artikel 13.

Heb je een klacht? Dat is vervelend en willen we natuurlijk altijd zoveel mogelijk voorkomen. Maar gaat er toch iets mis dan doen we er alles aan om je klacht te verhelpen. Laat het zo snel mogelijk weten. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk en dan doen we ons best om een passende oplossing te vinden.

Menu